Mijn rol
Begin dit jaar startte ik als Agile Coach bij het marketing- en communicatieteam van Rijnstate Ziekenhuis. Mijn opdracht? De samenwerking versterken, eilandjes doorbreken en structuur brengen in een dynamisch team vol creativiteit. Geen rigide modellen, maar werkvormen die passen bij de mensen – met ruimte voor groei, eigenaarschap en plezier in samenwerken.
🧠Context
Het team had al stappen gezet richting samenwerking, maar in de praktijk werkte men nog vaak naast elkaar in plaats van mét elkaar. Er was weinig overzicht van alle lopende verzoeken en het was onduidelijk wie waarvoor benaderd kon worden. Er lagen mooie plannen, maar zonder gezamenlijke aanpak of structuur om ze te realiseren. De behoefte? Meer verbinding, focus en een werkbare aanpak om als één team te functioneren.
🔧 Aanpak
Samen met Armand La Rose organiseerde ik een tweedaagse LEGO Scrum workshop. Theorie, praktijk en reflectie kwamen samen in een interactieve setting waarin het team spelenderwijs inzicht kreeg in de knelpunten én kansen.
Op basis daarvan brachten we een advies uit. Ik zou als vaste Agile Coach wekelijks aanwezig zijn op de afdeling. Mijn bijdrage bestond uit:
- Coaching van Product Owners, Scrum Masters en teamleden
- Voorbereiding en begeleiding van projectworkshops
- Het faciliteren van een teamcanvas-sessie als teambuilding
Alles met als doel: meer overzicht, meer prioriteit en vooral een ritme waarin samenwerking natuurlijk voelt.
🌱 Resultaten
Hoewel het traject nog loopt, zijn de eerste resultaten duidelijk zichtbaar. Teamleden hebben beter inzicht in elkaars rollen en kwaliteiten. Er is meer focus op prioriteiten en meer helderheid over wie waarvoor verantwoordelijk is.
Belangrijk om te benoemen is dat deze ontwikkeling niet uit het niets kwam. Esther van Doorne, Marketing & Communicatie Manager bij Rijnstate, had al een jaar eerder bewust ingezet op vertrouwen en openheid binnen haar team. Mijn coaching sloot naadloos aan op dat fundament. Het proces heeft dat vertrouwen verder versterkt en vertaald naar concreet gedrag.
Er is nog werk aan de winkel – vooral op het gebied van het inslijten van nieuwe routines – maar de beweging is in gang gezet. De sfeer is opener, mensen durven vragen te stellen en samen keuzes te maken.
🤲 Reflectie
Wat ik zelf opnieuw bevestigd zag: vertrouwen is het fundament van verandering. Je kunt processen verbeteren, tools inzetten en plannen maken – maar als het vertrouwen ontbreekt, beklijft het niet.
Ik zag hoe krachtig het is om spelelementen te gebruiken in workshops. Ze maken de sessies toegankelijk, leuk en leerzaam. Wat ik bij een volgend traject anders zou doen? Eerder en explicieter het gesprek aangaan over commitment. Verandering vraagt tijd, ruimte én actieve betrokkenheid vanuit het team. Als die er is, kan er echt iets moois ontstaan.
🔗 Meer weten over mijn aanpak of benieuwd naar andere cases? Bekijk mijn diensten en aanbod of lees meer over Agile werken met impact.