Doel
Inzichten ophalen over hoe leidinggevenden interne communicatie ervaren en hen bewust maken van hun sleutelrol.
Stappen
- Voorstelronde en check-in12 minWat houdt jou op dit moment bezig, en staat dat je volle aandacht in de weg? Maximaal 1 minuut per persoon.
- Huishoudelijke afspraken1 minInitialen op elk vel, laat elkaar uitspreken, alles is vertrouwelijk, alles is getimeboxed.
- Casussen60 minPer casus 5 minuten inlezen en beantwoorden, 15 minuten bespreken. Voorbeelden: een besluit van hogerhand delen met je team (zenden of dialoog), 'dit is nooit gecommuniceerd' (breng- en haalplicht), een nieuwe collega meenemen in de context (duiding), een goed idee uit je team naar het MT brengen (bottom-up).
- Check-out10 minWat vond je van deze bijeenkomst? Wat zou jij morgen anders willen zien? Schrijf het op een post-it met initialen.
Voorbereiding
- Stuur een week vooraf een mail met een korte omschrijving van het onderwerp en de reden van de bijeenkomst.
- Schrijf drie tot vier casussen uit op A4, elk met een spanningsveld en vier vragen.
- Spreek af wie gespreksleider is en wie alleen luistert en doorvraagt.
Materialen
- Casus-hand-outs
- Post-its
- Pennen
Facilitatortips
- Creëer een veilige sfeer: het is een verkenning, geen evaluatie.
- Laat de leidinggevenden aan het woord; het team luistert.
- Stel per casus steeds dezelfde vier vragen: wat doe je, wat doet dat met je, waar loop je tegenaan, wat heb je nodig?
Valkuilen en wat je eraan doet
- Het gesprek wordt een klaagsessie over de communicatieafdeling.Breng het steeds terug naar de eigen rol: wat doe jij in deze situatie?
Uit de praktijk
Gebruikt met teammanagers uit verschillende afdelingen van een ziekenhuis als input voor een visie op interne communicatie.
Herkomst
Eigen ontwikkeling Agile Fanatics