Doel
De ambitie van een communicatievraagstuk vertalen naar concreet gewenst effect bij doelgroepen.
Stappen
- Individueel5 minSchrijf per kolom maximaal twee post-its: wat willen we dat deze groep over een jaar weet, vindt en doet?
- Duo5 minDeel met je partner en vul aan.
- Plenair15 minDeel de uitkomst. Welke woorden zijn krachtig, welke vaag? Wat moet blijven, wat moet eruit? Welke woorden komen steeds terug?
- Kern5 minSchrijf de kernwoorden op een flip-over en kies de formulering die de kern het best raakt.
Voorbereiding
- Bepaal vooraf welke doelgroepen of contactgroepen centraal staan.
- Hang drie kolommen op: Weten, Vinden, Doen.
Materialen
- Post-its
- Flip-over
- Stiften
Facilitatortips
- Checkvraag bij Doen: wat doen mensen nu nog niet dat ze straks wel moeten doen?
- Bepaal vooraf of jullie communiceren in de verandering (meevormen) of over de verandering (informeren); dat bepaalt welke doelgroepen hier centraal staan.
Uit de praktijk
Gebruikt in een werksessie over een veranderopgave in de acute zorg van een ziekenhuis, als opstap naar een veranderverhaal.
Herkomst
Gebaseerd op het communicatiemodel weten, vinden, doen (kennis, houding, gedrag), uitgewerkt door Agile Fanatics