Retrospectief & leren

Discovery and Action Dialogue: oplossingen die al bestaan

Met zeven vaste vragen gaan kleine groepen op zoek naar collega's die een hardnekkig probleem al beter oplossen dan de rest. Zo vinden jullie werkende praktijken in eigen huis en spreken jullie af wie wat oppakt.

Weinig zelforganisatieDiffuus eigenaarschapVerzoeken buiten de intake
Duur
35-80 min
Groepsgrootte
2-60 personen
Niveau
gemiddeld
Setting
fysiek, online
Stappen
6
Licentie
CC BY-SA 4.0

Doel

Werkende oplossingen ontdekken die een paar mensen al toepassen en die breder inzetten.

Stappen

  1. Uitnodiging1 minBeschrijf het probleem en noem de sessie een schattenjacht naar oplossingen die al in de groep aanwezig zijn.
  2. Groepen vormen3 minVorm groepen van vijf tot zeven. Ieder groepje kiest een gespreksleider en een notulist.
  3. De zeven vragen5 minDe gespreksleider herhaalt het probleem en laat de vragen zien: Hoe weet je dat het probleem speelt? Hoe draag jij bij aan het oplossen? Wat houdt je tegen om dat altijd te doen? Ken je iemand die het vaak wel oplost en wat doet die anders? Heb je nieuwe ideeën? Wat moet er gebeuren en wie pakt dat op? Wie moet er nog meer bij betrokken worden?
  4. Schattenjacht30 minDe groep beantwoordt de vragen een voor een, met gelijke tijd per vraag. De gespreksleider stelt vragen en antwoordt zelf niet. De notulist schrijft mee.
  5. Hoogtepunten5 minTerug in de hele groep. Elke notulist deelt de opvallendste verhalen, gedragingen, acties en vervolgstappen.
  6. Wie nog meer?3 minVraag wie er bij een volgend gesprek aan tafel moet zitten.

Voorbereiding

  • Benoem het gedeelde probleem in alledaagse taal.
  • Zet de zeven vragen zichtbaar neer.
  • Organiseer de sessie bij voorkeur dicht bij de plek waar het probleem speelt.

Materialen

  • Tafels voor groepen van vijf tot zeven
  • Papier per groep
  • De zeven vragen op een slide of kaart

Facilitatortips

  • Geef vragen terug aan de groep en verdraag de stilte.
  • Nodig stillere deelnemers uit.
  • Reageer op cynisme met: is het ooit wel een keer goed gegaan?
  • Wees flexibel in de volgorde van de vragen.

Valkuilen en wat je eraan doet

  • De gespreksleider gaat zelf antwoorden of oordelen.Spreek vooraf af dat de gespreksleider alleen vraagt en de groep laat beoordelen.
  • Acties worden niet vastgelegd.Laat de notulist bij elke vraag noteren wie wat oppakt.
  • Er wordt besloten over mensen die niet aan tafel zitten.Gebruik de laatste vraag om hen uit te nodigen voor een vervolg.

Varianten

  • Gebruik de eerste drie vragen omgekeerd: hoe maken we het probleem veel erger?
  • De vragen werken ook in een één-op-ééngesprek.
  • Vervolg met Improv Prototyping of Simple Ethnography om de ontdekte praktijken te testen.

Bron en licentie

Deze werkvorm is een Nederlandse bewerking van Discovery and Action Dialogue uit Liberating Structures, oorspronkelijk ontwikkeld door Henri Lipmanowicz en Keith McCandless, huidige versie door Keith McCandless en Nancy White.

Deze bewerking valt onder CC BY-SA 4.0: je mag hem gebruiken, aanpassen en delen, ook commercieel, met bronvermelding en onder dezelfde licentie.

Laat deze werkvorm begeleidenAlle werkvormen