Teamprobleem

Verzoeken buiten de intake

Stakeholders lopen langs, appen of mailen direct. Planning houdt geen stand.

Hoe je het herkent

  • Klussen komen binnen via de gang of de app
  • Spoed is de standaard
  • Niemand weet wat er allemaal is toegezegd

Beslisregel

Er is één ingang voor werk. Wat daar niet doorheen komt, bestaat niet voor het team.

17 werkvormen die helpen

Filter in de database
Teamvorming & samenwerking

Challenge Circle

Drie cirkels op de vloer: comfort, stretch en paniek. Bij elke situatie uit het werk kiest iedereen een plek. Jullie zien in één beeld wat het team spannend vindt en maken daar kleine afspraken over.

25-30 min · 5-15 personen

Agile leren (spellen)

DevOps Experience Game: van chaos naar flow

Een fysieke simulatie van een dag waarin deelnemers in rollen met echte afhankelijkheden (development, operations, test, security, business) werk opleveren, met ongepland werk en incidenten. Over meerdere rondes ontwikkelt het systeem zich van chaos via lokale optimalisatie naar flow.

1 dag · 8-24 personen

Retrospectief & leren

Discovery and Action Dialogue: oplossingen die al bestaan

Met zeven vaste vragen gaan kleine groepen op zoek naar collega's die een hardnekkig probleem al beter oplossen dan de rest. Zo vinden jullie werkende praktijken in eigen huis en spreken jullie af wie wat oppakt.

35-80 min · 2-60 personen

Prioriteren & kiezen

Gebak-matrix: omvang en impact scoren

Een scoreformulier waarmee je per project effort (uren, betrokkenen, complexiteit, tijdsdruk) en impact (bereik, meetbaarheid, herbruikbaarheid, gedragsverandering) in punten uitdrukt en het project in een van vier vakken plaatst: cupcake, koekje, brood of bruidstaart.

20-45 min · 2-10 personen

Retrospectief & leren

Improv Prototyping: oplossingen naspelen

Een paar spelers improviseren een herkenbare scène rond een hardnekkig probleem. De rest kijkt wat werkt en wat niet, en combineert de sterke stukjes tot een betere versie die opnieuw wordt gespeeld. Zo ontdekken jullie oplossingen door te doen.

20 min per ronde, 40-60 min totaal · 9-60 personen

Agile leren (spellen)

Kanban Pizza Game

Een digitale multiplayersimulatie in drie rondes van vijf minuten: eerst vrij pizza's bakken, dan met een WIP-limiet op de oven en tot slot met een pull-systeem op echte klantorders. Het team ervaart aan de score wat focus en begrenzing opleveren.

45-60 min · 4-30 personen

Teamvorming & samenwerking

LEGO Kip Challenge

Alleen de ontwerper ziet het voorbeeld; de bouwers moeten het nabouwen op basis van mondelinge uitleg via één tussenpersoon. Het team ervaart direct hoeveel er verloren gaat tussen vraag en uitvoering.

25-30 min · 8-20 (teams van 4-5) personen

Retrospectief & leren

Procesreis op de muur

Het team bouwt zelf de route van één opdracht van begin tot eind op de muur, markeert met rode stickers waar het werk blijft liggen en graaft daar naar oorzaken en oplossingen. Tot slot sorteer je de oplossingen in drie vakken: zelf doen, voorstel aan de leiding, of input voor een nieuw systeem.

90 min · 4-12 personen

Communicatie & stakeholders

Stakeholder mapping met relatiewarmte

Het team brengt per domein in kaart met wie het te maken heeft, hoe warm dat contact is en hoeveel invloed en betrokkenheid elke stakeholder heeft. Het resultaat is een gedeeld netwerkbeeld en een lijst met acties om proactief af te stemmen.

1,5-2 uur · 6-12 personen

Retrospectief & leren

Starfish-retro met beperkt stemmen

Vijf kolommen: meer van doen, minder van doen, blijven doen, starten en stoppen. Er mag alleen gestemd worden op de kolommen die om verandering vragen, met maximaal drie stemmen per persoon.

30-45 min · 3-10 personen

Doelen & strategie

Strategie doorleven (tweedelige sessie)

Een sessieopzet in twee dagdelen waarin een team de organisatiestrategie eerst voelt en verbeeldt, en daarna vertaalt naar triagevragen voor binnenkomend werk. Zo wordt de strategie een filter dat jullie dagelijks gebruiken.

2 dagdelen van 1,5-2 uur · 8-20 personen

Prioriteren & kiezen

Triage-simulatie met de taartmethode

In een rollenspel oefent het team het intakegesprek: van een vaag of directief verzoek naar één doelzin, een startklaar-check, een passend formaat (cupcake, koekje, brood of bruidstaart) en een besluit met eerste stap. Injectiekaarten met tijdsdruk of scope-uitbreiding maken het realistisch.

150 min · 8-20 (groepjes van 4) personen

Prioriteren & kiezen

Triagevragen bouwen en kruistoetsen

Groepen ontwerpen vragen waarmee binnenkomende verzoeken beoordeeld worden en geven die door aan een andere groep, die ze toetst met haar eigen echte verzoeken. Na een uur ligt er een eerste triage die het team zelf heeft gebouwd en getest.

45-60 min · 6-20 personen

Agile leren (spellen)

Van idee naar sterke user story

Deelnemers die nog nooit een user story schreven, vertalen een eigen marketing- of communicatieproject naar gebruikersbehoeften en user stories, toetsen die aan INVEST en scherpen ze aan met feedback van collega's.

45-60 min · 3-16 personen

Communicatie & stakeholders

What I Need From You: heldere verzoeken tussen teams

Functiegroepen formuleren wat ze van elkaar nodig hebben in de zin 'Wat ik van jou nodig heb is...'. Woordvoerders doen hun verzoek in een kring. Elke groep antwoordt alleen met ja, nee, huh? of 'maakt niet uit'. Zo worden verwachtingen tussen afdelingen in één sessie expliciet.

60-90 min · 6-60 personen

Teamvorming & samenwerking

Als ik jou was: wrijving tussen subteams bespreekbaar maken

Subgroepen binnen een team, zoals content en vormgeving of beleid en uitvoering, schrijven eerst op wat zij zelf deden dat het werk van de andere groep lastiger maakte. Pas daarna hoort de andere groep wat zij nodig heeft. Omdat iedereen begint bij het eigen aandeel, blijft het gesprek open.

40-50 min · 6-20 personen

Retrospectief & leren

Programmaretro: terugkijken met meerdere teams

Een retrospective voor een afdeling of programma met meerdere teams. Elk team brengt eerst zijn eigen top drie in, daarna zoeken alle teams samen naar patronen die tussen de teams in zitten. De acties gaan over samenwerking en afstemming tussen de teams.

1,5-2 uur · 12-60 personen

Herken je dit in jouw team?

In een kennismaking van 30 minuten bepalen we welke aanpak past.

Plan een kennismaking