Doel
Teamleden vertrouwen geven in zichzelf en elkaar, zodat ze met zekerheid en openheid samenwerken.
Stappen
- Eén-op-één gesprekkenVraag elk teamlid: wat geeft jou vertrouwen in dit team, wanneer voel je je geremd, en wat zou helpen om sterker te staan? Zoek naar patronen, niet naar individuele casussen.
- Kick-off: check-in op veiligheid30 minIeder geeft op een schaal van 1 tot 10 aan hoe veilig hij zich voelt en wat helpt of belemmert.
- Kick-off: thema's terugkoppelen20 minDeel de belangrijkste thema's uit de gesprekken anoniem en vraag: wat herkennen jullie hierin?
- Kick-off: succes en worsteling30 minIeder deelt een succes en een worsteling. Sluit af met wat het team direct kan doen om vertrouwen te vergroten.
- Retro: vertrouwenstemperatuur en brug25 minMeet opnieuw op een schaal van 1 tot 10. Teken een brug: boven de brug wat vertrouwen opbouwt, eronder wat het ondermijnt. Bespreek hoe jullie bruggen bouwen.
- Retro: constructieve conflicten20 minMet een open stoel deelt wie dat wil wat hem dwarszit. Reflecteer samen op hoe jullie elkaar beter begrijpen en steunen.
- Retro: afspraken en commitment15 minFormuleer drie teamafspraken die vertrouwen bevorderen; ieder kiest daarnaast een persoonlijke actie.
- Verankeren45 minIn een vervolgsessie: wat hebben we geleerd, wat zijn onze nieuwe gewoontes en rituelen, hoe houden we elkaar verantwoordelijk? Ieder schrijft een korte persoonlijke belofte.
Voorbereiding
- Plan één-op-één gesprekken van 20 tot 30 minuten met elk teamlid
- Analyseer de thema's zonder namen te noemen
Materialen
- Flip-over en stiften
- Post-its
- Brownpaper
- Pen en papier
Facilitatortips
- Benoem vooraf dat niemand hoeft te delen wat hij niet wil delen
- Anonimiseer de thema's uit de gesprekken streng
- Plan de verankeringssessie direct in de agenda
Valkuilen en wat je eraan doet
- Thema's zijn herleidbaar tot personen.Bundel uitspraken tot patronen en gebruik geen citaten.
- De open stoel wordt een afrekening.Spreek af dat je over gedrag en effect praat, niet over de persoon, en grijp in als dat schuift.
Varianten
- Alleen de retro 'Brug naar vertrouwen' (60-70 min) als losse sessie voor een team dat al open praat
Uit de praktijk
Gebruikt met een marketing- en communicatieteam in een ziekenhuis.
Herkomst
Eigen ontwikkeling Agile Fanatics