Teamvorming & samenwerking

Vertrouwen in actie: traject in drie fasen

Een traject van twee tot drie dagdelen voor een team waar vertrouwen onder druk staat: eerst één-op-één gesprekken, dan een kick-off met de anonieme thema's, een retrospective met de brug naar vertrouwen en tot slot afspraken en persoonlijke beloftes om het te verankeren.

Duur
2-3 dagdelen
Groepsgrootte
4-12 personen
Niveau
gevorderd
Setting
fysiek
Stappen
8
Bron
Agile Fanatics

Doel

Teamleden vertrouwen geven in zichzelf en elkaar, zodat ze met zekerheid en openheid samenwerken.

Stappen

  1. Eén-op-één gesprekkenVraag elk teamlid: wat geeft jou vertrouwen in dit team, wanneer voel je je geremd, en wat zou helpen om sterker te staan? Zoek naar patronen, niet naar individuele casussen.
  2. Kick-off: check-in op veiligheid30 minIeder geeft op een schaal van 1 tot 10 aan hoe veilig hij zich voelt en wat helpt of belemmert.
  3. Kick-off: thema's terugkoppelen20 minDeel de belangrijkste thema's uit de gesprekken anoniem en vraag: wat herkennen jullie hierin?
  4. Kick-off: succes en worsteling30 minIeder deelt een succes en een worsteling. Sluit af met wat het team direct kan doen om vertrouwen te vergroten.
  5. Retro: vertrouwenstemperatuur en brug25 minMeet opnieuw op een schaal van 1 tot 10. Teken een brug: boven de brug wat vertrouwen opbouwt, eronder wat het ondermijnt. Bespreek hoe jullie bruggen bouwen.
  6. Retro: constructieve conflicten20 minMet een open stoel deelt wie dat wil wat hem dwarszit. Reflecteer samen op hoe jullie elkaar beter begrijpen en steunen.
  7. Retro: afspraken en commitment15 minFormuleer drie teamafspraken die vertrouwen bevorderen; ieder kiest daarnaast een persoonlijke actie.
  8. Verankeren45 minIn een vervolgsessie: wat hebben we geleerd, wat zijn onze nieuwe gewoontes en rituelen, hoe houden we elkaar verantwoordelijk? Ieder schrijft een korte persoonlijke belofte.

Voorbereiding

  • Plan één-op-één gesprekken van 20 tot 30 minuten met elk teamlid
  • Analyseer de thema's zonder namen te noemen

Materialen

  • Flip-over en stiften
  • Post-its
  • Brownpaper
  • Pen en papier

Facilitatortips

  • Benoem vooraf dat niemand hoeft te delen wat hij niet wil delen
  • Anonimiseer de thema's uit de gesprekken streng
  • Plan de verankeringssessie direct in de agenda

Valkuilen en wat je eraan doet

  • Thema's zijn herleidbaar tot personen.Bundel uitspraken tot patronen en gebruik geen citaten.
  • De open stoel wordt een afrekening.Spreek af dat je over gedrag en effect praat, niet over de persoon, en grijp in als dat schuift.

Varianten

  • Alleen de retro 'Brug naar vertrouwen' (60-70 min) als losse sessie voor een team dat al open praat

Uit de praktijk

Gebruikt met een marketing- en communicatieteam in een ziekenhuis.

Herkomst

Eigen ontwikkeling Agile Fanatics