Doel
Het team wordt zich bewust van wat goed gaat en wat het tegenhoudt, en kiest maximaal twee kleine acties.
Stappen
- Opening5 minIntroduceer de sessie. Rood betekent dat er ondersteuning nodig is, niet dat jullie een slecht team zijn. Niemand ziet wie wat invulde. Bij een herhaalsessie: wat is er van de acties van vorige keer terechtgekomen?
- Eerste blik10 minTwee minuten stil lezen. Ronde: welke uitspraak raakt je het meest? De facilitator benoemt het groeionderwerp.
- Waar zijn we sterk in?10 minIeder schrijft op groen een moment waarop het team op zijn best was. Voorlezen, ophangen bij de krachtposter en samenvatten onder Onze kracht.
- Herkennen25 minLees de zeven uitspraken in stilte en plak één stip bij wat je meteen herkent; de twee laagste items zijn focus. Spiegel: schrijf concrete momenten op geel (lage pool) en groen (gezonde kant), situaties zonder namen. Inleveren, schudden, voorlezen, clusteren en bespreken wat anders was aan de groene momenten. Bij grote verschillen in scores: wat zou de één zien wat de ander niet ziet?
- Wat houdt ons tegen?15 minIeder schrijft op oranje maximaal drie belemmeringen om het goede in gang te houden. Het team verdeelt ze over de kolommen zelf iets aan doen en ligt buiten ons. Iedereen zet één stip in de linkerkolom.
- Van inzicht naar actie15 minHoe kunnen we onze kracht inzetten om de belemmering met de meeste stippen kleiner te maken? Ideeën ophangen, samenvoegen, twee stippen per persoon. Maximaal twee acties op de actieflap: klein, binnen eigen invloed, over gedrag in het team, eerste stap binnen twee weken.
- Afsluiting5 minRonde: wat neem ik mee? Zet het terugkijkmoment in de agenda en fotografeer de actieflap.
- Buffer5 minBij een herhaalsessie gebruikt voor de terugblik in de opening.
Voorbereiding
- Laat het team de TeamPulse-scan invullen (minimaal drie respondenten).
- Maak een krachtposter met de vijf sterkste uitspraken en de sterkste bouwsteen.
- Maak een routeposter: de zeven uitspraken van de laagste bouwsteen met lage pool, scanuitspraak en teamscore.
- Maak een spiegelflap per focusitem (links lage pool, rechts scanuitspraak), een belemmeringenflap met twee kolommen (zelf iets aan doen, ligt buiten ons), een actieflap (actie, wie, eerste stap, wanneer terugkijken) en een parkeerflap.
- Bij een herhaalsessie: de actieflap van de vorige keer.
Materialen
- Rapport met radar
- Posters en flaps
- Post-its in groen, geel en oranje
- Stippen
- Stiften
Facilitatortips
- De volgorde staat vast: oplossingen die eerder opkomen gaan naar de parkeerflap met de zin 'Goed punt, die komt in blok 6 terug.'
- Ritme per blok: eerst individueel en stil, dan zichtbaar maken, dan praten.
- Wel: voorlezen, doorvragen, samenvatten, stilte laten vallen (tel tot zeven), afwijkende stippen benoemen. Niet: interpreteren wat het team zou bedoelen, zelf acties voorstellen, een meerderheid tot conclusie maken.
- Bij gelijke laagste score heeft de laagste laag in de piramide voorrang.
- Bij route Vertrouwen of Verantwoordelijkheid: overweeg anonieme invoer en begin zelf.
Valkuilen en wat je eraan doet
- Het team relativeert de kracht ('valt wel mee').Laat het staan; de scores zijn van het team zelf.
- De vraag 'wie gaf die 2?'We kijken naar wat je ziet, niet naar wie wat zag.
- Alleen belemmeringen buiten het team.Benoem het en vraag: wat is ons deel daarin?
- Te veel of te grote acties.Maximaal twee; de rest blijft op de parkeerflap.
- Bij staf- en ondersteunende teams is het teamresultaat nooit benoemd.Maak het benoemen van het teamresultaat de eerste actie.
Varianten
- Groter dan acht personen: splits bij het spiegelen in twee groepen, elk één focusitem.
- Herhaalsessie na een nieuwe scan met terugblik op eerdere acties.
Uit de praktijk
Standaardwerkvorm bij de TeamPulse-scan van Agile Fanatics, opgezet voor teams in zorg en dienstverlening.
Herkomst
Eigen ontwikkeling Agile Fanatics, gebaseerd op The Five Dysfunctions of a Team en de Facilitator's Guide van Patrick Lencioni